Vorbereitung

Bitte halten Sie die Fahrzeugpapiere bzw. die Zulassungsbescheinigung Teil I bereit. Über die Fahrzeugidentnummer in den Dokumenten können die benötigten Informationen ermittelt werden.
Bitte entfernen Sie auch soweit wie möglich alle unnötigen Gegenstände aus dem Fahrzeug, die bei der Wartung/Reparatur hinderlich sein könnten.

Termin

Um Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten, vereinbaren Sie bitte einen Termin. Bitte erscheinen Sie so pünktlich wie möglich, da wir bei größeren Verspätungen unter Umständen andere Kunden vorziehen und dadurch Wartezeit für Sie entsteht.
Solten Sie einen Termin nicht einhalten können, informieren Sie uns bitte ebenfalls so früh wie möglich.

Angebot/Auftrag

Sie erhalten bei uns vor Ort ein kostenloses Angebot über die von Ihnen gewünschten Reparaturen bzw. Wartung. Bitte beachten Sie, dass die Diagnose inklusive Bühnenarbeiten bis zu 30 Minuten dauern kann.
Auf Wunsch erteilen Sie uns den Auftrag die entsprechenden Arbeiten durchzuführen.

Fahrzeugprofil

Wir legen ein Fahrzeugprofil an, um beim nächsten Besuch Ihre Wartezeit zu verkürzen, die durchgeführten Arbeiten zu dokumentieren, evtl. zukünftig anstehende Reparaturen zu prognostizieren und Sie optional an die Wartungsintervalle zu erinnern.

Wartung/Reparatur

Die im Auftrag festgelegten Reparaturen werden durchgeführt. Sollten weitere unvorhergesehene & größere Arbeiten und Wartezeiten entstehen, informieren wir Sie per SMS und/oder telefonisch. Wenn gewünscht, geben Sie uns Ihre Einverständnis die Arbeiten durchzuführen.
Im Anschluß und wenn notwendig führen wir eine Probefahrt von 2 bis 10 Kilometern - je nach durchgeführter Leistung - durch.

Wartezeit

Je nach Dauer können Sie entweder in und um unser Büro warten bzw. einen Abholtermin vereinbaren.
Details finden Sie unter dem Punkt Wartezeit.

Abholung/Bezahlung

Wir erklären was an Ihrem Fahrzeug verändert wurde. Sie zahlen Ihre Rechnung vor Ort per Karte oder in bar. Details zu akzeptierten Zahlungsmitteln finden Sie unter dem Punkt Bezahlung.